TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS ADMINISTRADORES
Última actualización: 9 de diciembre de 2025
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sistema de gestión de citas en línea disponible en calendler.pro, por parte de usuarios administradores que representan a un negocio o empresa (en adelante, "el Usuario" o "el Administrador").
Al registrarse y utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta expresamente las disposiciones aquí contenidas.
Objeto
La plataforma permite a negocios o profesionales gestionar citas en línea con sus clientes, automatizar recordatorios, consultar agendas, y mantener información organizada en un entorno digital seguro.
Registro y Responsabilidades del Usuario
- Para acceder a los servicios, el Usuario deberá crear una cuenta y proporcionar datos veraces de su negocio.
- El Usuario es responsable de la veracidad de la información que introduce, tanto propia como de sus clientes.
- El Usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Uso del Servicio
El Usuario utilizará la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y relacionados con su actividad profesional. Está prohibido el uso del sistema para actividades fraudulentas, spam, o cualquier otro propósito contrario a la ley o a la moral.
Información de Clientes
Al utilizar la Plataforma, el Usuario podrá ingresar datos personales de sus propios clientes (nombre, correo, teléfono, motivo de cita, etc.).
El Usuario declara tener el consentimiento informado de sus clientes para capturar, almacenar y tratar dicha información en la Plataforma.
Calendler Pro actúa como encargado del tratamiento de esos datos, comprometiéndose a la custodia, confidencialidad y no divulgación de los mismos.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño y código fuente de la Plataforma es propiedad exclusiva de Calendler Pro, y no podrá ser copiado, distribuido ni utilizado sin autorización.
Limitación de Responsabilidad
Calendler Pro no se hace responsable de pérdidas, daños, cancelaciones de citas o cualquier perjuicio derivado del mal uso de la Plataforma o de interrupciones del servicio ajenas a su control.
Suspensión o Terminación del Servicio
Calendler Pro se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de incumplimiento de estos términos, uso abusivo o sospechas de actividad ilícita.
Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Mexico, y cualquier conflicto será resuelto en los tribunales competentes.
AVISO DE PRIVACIDAD PARA USUARIOS ADMINISTRADORES (NEGOCIOS)
Responsable del tratamiento de datos:
Al utilizar esta plataforma, el Usuario reconoce que es el único responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, de conformidad con las leyes aplicables. El Usuario se obliga a contar con el consentimiento adecuado de sus clientes para registrar y gestionar sus datos en el sistema, y a cumplir con sus obligaciones como responsable del tratamiento.
Calendler Pro actúa como encargado del tratamiento, limitando su intervención al resguardo técnico y operación del sistema bajo estándares de seguridad y confidencialidad.
Datos que se recaban:
- Nombre del representante o usuario
- Nombre del negocio o marca
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Logotipo, descripción del negocio
- Ubicación y horarios
- Preferencias de configuración del servicio
- Información técnica como IP, navegador, sistema operativo
Finalidad del tratamiento:
- Crear y administrar cuentas de usuarios
- Proveer el servicio de gestión de citas
- Enviar notificaciones administrativas
- Emitir facturación y comprobantes
- Mejorar la funcionalidad del sistema
Derechos ARCO:
El Usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, conforme a la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: contact@calendlerpro.com.
Transferencia de datos:
No se realizarán transferencias de datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, almacenamiento en servidores en la nube).
AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES FINALES (CLIENTES QUE AGENDAN CITAS)
Responsable del tratamiento de sus datos personales:
El negocio o proveedor del servicio con el que usted agenda su cita a través de esta plataforma es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación vigente.
Calendler Pro únicamente actúa como encargado del tratamiento, proporcionando el servicio tecnológico para la gestión de citas, sin tener acceso, control ni fines propios sobre sus datos personales.
Datos personales que se recaban:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Motivo de la cita o servicio solicitado
- Fecha y hora seleccionada
Finalidad del tratamiento:
- Agendar citas y enviarte confirmaciones y recordatorios
- Comunicarte cambios, cancelaciones o seguimiento a tu cita
- Mejorar la atención y servicio del negocio que te atiende
Custodia de datos:
- Los datos ingresados serán visibles y gestionados únicamente por el negocio al que el cliente ha agendado su cita.
- La Plataforma implementa medidas de seguridad para proteger la confidencialidad de la información.
Derechos del cliente:
El cliente tiene derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales a través del negocio con el que ha interactuado. La Plataforma también puede canalizar solicitudes enviadas al correo: contact@calendlerpro.com.
Conservación de datos:
Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad descrita, y posteriormente serán eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservación.
Cambios en los Términos y Condiciones
Calendler Pro podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado. En caso de cambios materiales, podremos notificar al Usuario por los medios de contacto asociados a su cuenta.